Política de privacidad

Esta página explica cómo manejamos tus datos personales cuando visitas y usas nuestra tienda en línea. Nos tomamos tu privacidad en serio.

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Cuando compras con nosotros, recopilamos diferentes tipos de información:

  • Nombre y Datos de Contacto: Tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Esto es necesario para procesar tu pedido y contactarte.

  • Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago, según el método que elijas (Apple Pay, Google Pay). Estos datos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos los números completos de tarjeta de crédito.

  • Información del Dispositivo y Navegador: Tu dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e información sobre cómo usas nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar el sitio y resolver cualquier problema.

2. ¿Cómo Usamos Tu Información?

Tus datos se usan para los siguientes fines:

  • Procesamiento de Pedidos: Aceptar tu pedido, procesar pagos, enviar el pedido y mantenerte informado sobre su estado.

  • Comunicación: Enviarte correos electrónicos sobre tu pedido, actualizaciones sobre nuevos productos u ofertas (si te has suscrito) y responder a tus preguntas.

  • Mejorando Nuestro Servicio: Al analizar tu comportamiento de navegación en nuestro sitio, podemos mejorar la página y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

3. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, por ejemplo, para recordar tu carrito de compras y personalizar el sitio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio.

4. Terceros

Trabajamos con los siguientes terceros:

  • Shopify: Nuestra plataforma de tienda en línea. Shopify procesa ciertos datos en nuestro nombre.

  • Proveedores de Pago (Apple Pay, Google Pay): Procesan tus pagos de forma segura. No tenemos acceso a los detalles completos de tu tarjeta de crédito.

Solo compartimos la información necesaria con estas partes para procesar su pedido o garantizar que el sitio web funcione correctamente.

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos. Usamos cifrado SSL para proteger sus datos durante la transmisión y aseguramos que la información de pago se procese de manera cifrada.

6. Sus Derechos

Usted tiene el derecho a:

  • Acceso: Solicite qué datos personales tenemos sobre usted.

  • Corrección: Solicite la corrección de datos incorrectos.

  • Eliminación: Solicite que eliminemos sus datos.

Por favor contacte a info@maisonvaison.com para ejercer estos derechos.

7. Retención de Datos

No conservamos sus datos personales por más tiempo del necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Privacidad de los Niños

No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

9. Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos:

Nombre de la Compañía
Maison Vaison

Dirección:
Kristalweg 46, Delft, Zuid Holland, 2614TS, Países Bajos

Número de Compañía: 94922683

Correo Electrónico: info@maisonvaison.com
Número de Teléfono: +44 7782297328

Servicio al Cliente:
Lunes - viernes: 9:00 AM - 5:00 PM GMT
Sábado y domingo: 10:00 AM - 4:00 PM GMT
Tiempo promedio de respuesta: dentro de 24 horas